Le cabinet Anderlaine, implanté en Savoie, Haute-Savoie et Isère, a mené avec succès la migration de ses dossiers vers Pennylane. Fabrice Frey, chef de mission depuis 30 ans et responsable du projet de migration, partage son expérience d'une transition menée par étapes.
Une approche progressive en trois temps
Le cabinet a opté pour une stratégie de migration en plusieurs phases. La première étape, il y a deux ans, a consisté à migrer manuellement une vingtaine de dossiers tests. Dans un deuxième temps, le cabinet a réalisé une migration assistée concernant deux sites pilotes. Enfin, la dernière phase a permis de migrer automatiquement de nombreux dossiers en une semaine, accompagnée de la formation de 200 collaborateurs.
Là, on attaque notre vraie migration massive. On est en train de regarder pour faire cette nouvelle migration beaucoup plus rapidement que ce qu'on pensait [...] et faire une migration sur janvier, explique Fabrice Frey.
Une préparation minutieuse comme clé de succès
Anderlaine a particulièrement soigné la phase préparatoire, qui s'est étendue sur 5 mois. Cette période a permis de définir précisément le périmètre de migration, de sélectionner les dossiers prioritaires et de préparer la communication auprès des clients. Le cabinet a notamment fait le choix de se concentrer d'abord sur les dossiers à flux importants (artisans, commerçants, petites entreprises) plutôt que sur les dossiers en supervision.
Une équipe de plus de 100 experts Pennylane est mobilisée pour assurer le succès des migrations des cabinets, avec une attention particulière sur la qualité des données migrées et la continuité de l'activité du cabinet. Notre objectif : assurer une transition en douceur, qu'il s'agisse d'une migration progressive ou d'un basculement complet à une date donnée.
La gestion du changement comme enjeu majeur
Si les premiers jours après la migration ont pu générer quelques inquiétudes, l'adaptation s'est faite rapidement. La clé a été d'imposer une rupture nette avec l'ancien système : "On a bloqué la production pendant une semaine. On a dit à tout le monde : à partir de lundi, vous allez revenir à votre bureau et vous ne pouvez plus travailler sur Cegid".
Aujourd’hui, une grosse partie de nos collaborateurs sont convaincus et ont envie de migrer plus de dossiers.
Les facteurs clés de réussite
Plusieurs éléments ont contribué au succès de cette migration :
Une préparation minutieuse en amont
L'implication forte des associés
Une communication claire auprès des clients
Le choix d'une période propice
Un nombre minimum de dossiers par collaborateur pour faciliter la prise en main
Un accompagnement formation adapté
Fort de ce succès, Anderlaine envisage désormais d'accélérer la migration du reste de ses dossiers, porté par l'adhésion de ses collaborateurs au nouvel outil.
Le principal conseil de Fabrice Frey pour une migration réussie : "C'est vraiment la préparation qui est importante [...] Il y a un vrai intérêt à préparer la migration en amont. On a fait beaucoup d'ateliers ensemble [...] et on le voit bien dans les bureaux qui ont fait le job qu'on leur a demandé et qui ont préparé leurs dossiers en amont, ça s'est super bien passé".
Pour découvrir l'intégralité du retour d'expérience de Fabrice Frey et obtenir tous les détails sur les différentes modalités de migration vers Pennylane, nous vous invitons à visionner le replay de notre webinaire dédié à la migration. Vous y trouverez également des informations sur l'accompagnement proposé par les équipes Pennylane tout au long du processus de migration, ainsi que des conseils pratiques pour préparer au mieux votre transition.
