Sur Pennylane, vous ne serez jamais seul

Chaque cabinet est unique et mérite une attention particulière. C'est pourquoi un Chef de Projet vous est dédié pour orchestrer votre déploiement et vous guider vers l'autonomie lors de votre passage sur Pennylane.

Un Chef de Projet dédié à votre cabinet

Dès votre engagement avec Pennylane, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique : votre Chef de Projet déploiement. Expert de notre solution et de la profession comptable, il ou elle :

Analyse vos besoins spécifiques et vos objectifs
Conçoit un plan de déploiement sur-mesure
Coordonne toutes les ressources nécessaires à votre réussite
Vous accompagne jusqu'à votre pleine autonomie
Reste disponible pour vous conseiller dans l'évolution de vos usages

Votre Chef de Projet mobilise tous les services Pennylane pour garantir votre réussite.

Votre Programme Premium d'Accompagnement offert pendant 6 mois

Pendant cette période privilégiée, vous bénéficiez de :

Un support prioritaire avec réponse sous 4h maximum
Des sessions de formation personnalisées pour votre équipe
Des points d'avancement réguliers avec votre Chef de Projet
Un accès illimité à notre bibliothèque de ressources et tutoriels
L'assistance de nos experts pour vos premiers dossiers clients

Ensuite, vous conservez un accès permanent à notre support standard et à nos ressources en ligne, tout en ayant acquis l'autonomie nécessaire pour exploiter pleinement Pennylane.

Des programmes de formation initiale adaptés à vos besoins

Profitez de formations initiales certifiées Qualiopi pour assurer une montée en compétences optimale de vos collaborateurs

Economique

Collective

Maximum 5 collaborateurs par cabinet, 5 cabinets maximum par session

Des sessions de formations de 3h30 en visioconférence pour maîtriser les fonctionnalités de Pennylane.
300€ HT par session

Démarrer maintenant

Privative

Maximum 15 collaborateurs par sessions

Des sessions de formations de 7h en visioconférence dédiées à votre cabinet mêlant théorie et pratique pour maîtriser les fonctionnalités de Pennylane.
1200€ HT par jour

Démarrer maintenant

Expérience premium

Présentielle

Maximum 15 collaborateurs

Des sessions de formations d’une journée (7h) en présentiel dédiées à votre cabinet mêlant théorie et pratique pour maîtriser les fonctionnalités de Pennylane.
1500€ HT par jour (hors frais de déplacement)

Démarrer maintenant

Toutes nos formations sont disponibles en présentiel ou à distance, selon vos préférences et contraintes.

Un support client réactif et multicanal

Votre réussite passe par un accompagnement continu. Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions :

Support continu : une équipe d'experts dédiée aux cabinets comptables répond à vos questions techniques et fonctionnelles
Support téléphonique : ligne directe pour une assistance immédiate sur vos problématiques urgentes
Support par chat dans Pennylane : obtenez des réponses rapides sans interrompre votre travail
ComptAssistant : notre assistant IA spécialisé répond instantanément à vos questions sur Pennylane, 24h/24 et 7j/7

Des ressources complètes pour développer votre expertise

Au-delà du support direct, votre Chef de Projet vous donne accès à un écosystème complet pour approfondir vos connaissances :

Centre de ressources : documentation technique, guides pratiques, vidéos tutorielles
Webinaires thématiques : sessions régulières sur des sujets spécifiques et nouvelles fonctionnalités
Communauté d'utilisateurs : échangez avec d'autres cabinets utilisant Pennylane, partagez bonnes pratiques et retours d'expérience
Base de connaissances : accédez aux réponses aux questions fréquentes et aux solutions aux problèmes courants

Tous ces outils sont centralisés et accessibles depuis votre espace cabinet Pennylane.

Ils témoignent

Plus de 5 000 cabinets ont migré sur la plateforme, et le constat est unanime : l'accompagnement par nos équipes a facilité la prise en main de l'outil.

Depuis le début de notre aventure avec Pennylane, nous sommes accompagnés au quotidien. Les équipes sont toujours disponibles et c'est assez impressionnant de voir leur réactivité, qui facilite notre travail au quotidien.
Anaïs Santarelli, Expert Comptable Mémorialiste et en charge du projet de migration
- 4 000 clients dans le groupe Cofimé
- +250 collaborateurs répartis sur 10 sites
“L’interface entre nos clients et nos collaborateurs est digitalisée, plus performante […] et Pennylane permet à nos équipes d’apporter une valeur ajoutée beaucoup plus importante à nos clients”
Arnaud Naudan, CEO de BDO France
- 20 000 dossiers dont 12 000 TPE clientes
- 800 collaborateurs comptables répartis dans 30 bureaux
Avant, un collaborateur traitait 100 factures en 1h. Aujourd’hui et grâce à Pennylane, il peut en traiter 200 en 45 min.
Franck Laumon, Managing Partner